Condiciones de uso

Servicio y cuentas

DeepShelf te ayuda a organizar fuentes, conversar con IA y generar informes y otros resultados. Usa el servicio de forma lícita, facilita información de cuenta exacta y necesaria y protege tu cuenta, credenciales de acceso y dispositivos. Avísanos cuanto antes de accesos no autorizados u otros problemas de seguridad. Los menores solo pueden usar el servicio cuando la ley lo permita, con el consentimiento y la supervisión de un tutor.

Uso lícito y prevención de abusos

Debes tener derecho a subir y procesar tus materiales. No vulneres la privacidad, la propiedad intelectual ni otros derechos. Se prohíben las actividades ilícitas, el fraude, los ataques a sistemas, el robo de cuentas, eludir la facturación o los límites de uso, las acciones automatizadas o masivas para explotar cuotas gratuitas y la reventa no autorizada.

Cuando existan motivos razonables para identificar infracciones o riesgos de seguridad, podremos imponer restricciones necesarias de funciones, suspender el servicio, revocar ventajas obtenidas indebidamente o limitar registros repetidos abusivos. Los casos graves pueden llevar a finalizar el servicio o cerrar la cuenta.

Tarifas, suscripciones y reembolsos

Las funciones, modelos, precios, cuotas, periodos de validez y reglas de facturación se rigen por la información mostrada y confirmada antes de la compra. Las funciones de Free no incluyen todas las ventajas de pago. Los modelos, el procesamiento de fuentes y las llamadas a herramientas pueden consumir cuotas distintas, y una tarea puede implicar varias llamadas. Los servicios prestados correctamente no son gratuitos porque el resultado no cumpla expectativas subjetivas.

La renovación automática requiere tu autorización válida y puede cancelarse desde la gestión de suscripciones del espacio de trabajo. La cancelación detiene cargos futuros y conserva el periodo pagado; no genera un reembolso automático. Los pedidos sin renovación automática no vuelven a cobrarse por el mero hecho de vencer.

Como ofrecemos una cuota gratuita y una prueba gratuita de membresía a nuevos usuarios para probar el servicio antes de pagar, los pagos no son reembolsables en general, salvo error inesperado del sistema.

Verificar los resultados de IA

Los resultados de IA pueden contener errores, omisiones, sesgos o información desactualizada. No garantizamos su exactitud, integridad ni adecuación a un fin concreto. El análisis, la transcripción, los cálculos y las citas también pueden ser incorrectos. Comprueba las fuentes originales y no te bases únicamente en resultados generados para decisiones importantes. Los resultados no sustituyen el asesoramiento profesional; verifica por tu cuenta las cuestiones legales, médicas, financieras, de seguridad y similares con profesionales cualificados.

Ejecución de herramientas y detención de tareas

La IA y las herramientas pueden leer fuentes, ejecutar código, crear o modificar resultados y llamar a servicios externos. Antes de enviar una tarea, comprueba su finalidad, tus derechos sobre los materiales y las acciones que puede realizar. Antes de usar código o archivos generados en otros entornos, revisa su seguridad y los posibles costes o efectos irreversibles.

Detener una tarea no garantiza poder deshacer las acciones completadas ni reembolsa automáticamente los costes ya incurridos y correctamente cobrados. Comprueba los resultados existentes antes de detener o reintentar.

Dispositivos, redes y servicios externos

El servicio en la nube requiere una conexión operativa y un navegador, dispositivo y sistema operativo compatibles. No garantizamos todas las versiones o configuraciones. Mantén la seguridad del dispositivo y paga los cargos de terceros, como el acceso a la red. Los modelos, el análisis y otros servicios externos pueden tener condiciones o límites propios, y su contenido o disponibilidad puede cambiar. Seguimos siendo responsables de las obligaciones que nos impongan la ley o nuestro acuerdo.

Disponibilidad y cambios del servicio

Tomamos medidas razonables para mantener el servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, sin retrasos ni errores, ni la disponibilidad permanente de un modelo o función específicos. El mantenimiento, las actualizaciones, las condiciones de red, los límites de capacidad, los fallos de terceros y las respuestas de seguridad pueden afectar al uso.

Las funciones y los requisitos de compatibilidad pueden cambiar. Avisaremos con antelación de interrupciones importantes previsibles o del fin del servicio cuando sea razonablemente posible y trataremos de reducir su impacto. Si no se pueden prestar servicios de pago según lo acordado, gestionaremos las ventajas restantes y los reembolsos conforme a la legislación aplicable; los cambios del servicio no anulan obligaciones existentes.

Conservación de datos y copias de seguridad

El almacenamiento en la nube no garantiza que nunca se pierdan datos. Descarga y guarda copias de los originales y resultados importantes, y comprueba las consecuencias antes de eliminar proyectos o fuentes. El contenido eliminado puede no ser recuperable. No respondemos por pérdidas causadas exclusivamente por tus eliminaciones, la pérdida de archivos exportados u otras acciones enteramente atribuibles a ti cuando no exista incumplimiento ni culpa por nuestra parte. Este recordatorio de copias de seguridad no excluye nuestras obligaciones legales de protección de datos o servicio.

Fuerza mayor y límites de responsabilidad

Si una fuerza mayor reconocida por la legislación aplicable impide el cumplimiento, incluidas grandes catástrofes naturales, guerras o medidas gubernamentales obligatorias que cumplan los requisitos, la parte afectada solo podrá quedar exenta total o parcialmente de responsabilidad en la medida del impacto real permitido por la ley. Debe avisar oportunamente y tomar medidas razonables para reducir las pérdidas. El mantenimiento habitual o los fallos de terceros no constituyen automáticamente fuerza mayor.

No respondemos por pérdidas causadas íntegramente por tus dispositivos, red, configuración incorrecta, uso no autorizado o servicios externos adquiridos por tu cuenta, cuando no exista incumplimiento ni culpa por nuestra parte. La responsabilidad por otras pérdidas y su alcance dependen de la legislación aplicable, las obligaciones acordadas, la culpa y la causalidad.

Estas condiciones no excluyen ni limitan responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las lesiones personales que te causemos o los daños materiales causados por nuestra conducta intencionada o negligencia grave. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

Propiedad intelectual y privacidad

Conservas los derechos legítimos sobre tus entradas. No reclamamos la propiedad de los resultados por el mero hecho de prestar servicios de generación, pero no garantizamos su originalidad, exclusividad o ausencia de derechos de terceros. El software, la marca, las interfaces y otros materiales de DeepShelf están protegidos por la ley. Sin permiso, no los copies, modifiques, distribuyas ni uses para reventa no autorizada más allá de lo permitido legalmente. Los componentes externos y de código abierto se rigen por sus licencias. Nuestra Política de privacidad explica cómo se procesan los datos personales y los contenidos.

Actualizaciones y controversias

Los cambios del servicio pueden exigir actualizar estas condiciones, con la fecha de revisión indicada aquí. Para cambios importantes que afecten a tus derechos, avisaremos y obtendremos consentimiento cuando lo exija la ley. Contáctanos primero en caso de controversias sobre el servicio, las tarifas o estas condiciones. Esto no limita tu derecho a buscar otras vías legales.