Facturation et modèles
À propos des crédits
Découvrez l’origine de chaque type de crédit, sa durée et son ordre d’utilisation.
Deux types de crédits
Votre compte comporte des crédits mensuels et achetés. Utilisation affiche les crédits mensuels sous la forme restants / total et le solde acheté ; le total disponible apparaît en haut à droite. Consultez la page Tarifs pour les montants et prix actuels.
| Règle | Crédits mensuels | Crédits achetés |
|---|---|---|
| Origine | Attribués à chaque période par votre offre : Free 100, Plus 500, Pro 2 400, Max 18 000 | Achetés séparément par les abonnés payants : 1 USD = 100 crédits |
| Validité | Période actuelle uniquement ; les crédits inutilisés ne sont pas reportés | 3 mois à compter du paiement réussi |
| Ordre d’utilisation | Utilisés en premier | Utilisés après épuisement des crédits mensuels |
| Changements d’offre | Le passage à une offre supérieure met fin aux crédits mensuels précédents et attribue le quota complet de la nouvelle offre | Conservés et utilisables sur Free jusqu’à leur expiration |
L’abonné Pro ci-dessous dispose de 1 862,40 / 2 400 crédits mensuels restants et de 812,50 crédits achetés, dont 312,50 expirent en premier.
Crédits mensuels
Free attribue 100 crédits par mois, renouvelés selon le cycle mensuel fixe du compte. Les offres payantes attribuent leur quota complet au début de chaque période payée.
Les crédits mensuels ne valent que pour la période actuelle. Les crédits inutilisés expirent à son terme sans report. Les crédits mensuels Free et payants ne se cumulent pas. Leur épuisement ne met pas fin à votre offre ; les avantages durent jusqu’à la fin de la période.
Crédits achetés
Les abonnés Plus, Pro et Max peuvent ouvrir Paramètres → Abonnement et paiements → Acheter des crédits supplémentaires. Chaque achat porte sur un montant entier de 5 à 999 USD, à raison de 100 crédits par USD. Les comptes Free doivent d’abord souscrire une offre payante.
Les crédits achetés sont valables 3 mois à compter du paiement réussi, indépendamment de la période de votre offre. Un passage à une offre supérieure, l’annulation du renouvellement ou le retour à Free ne les affecte pas ; les crédits inutilisés expirent au terme de leur validité.
Saisissez un montant ou choisissez une valeur prédéfinie pour voir les crédits reçus et leur durée de validité.
L’historique d’achat de crédits dans Abonnement et paiements liste chaque achat avec son montant, ses crédits restants et sa validité.
Ordre d’utilisation
Chaque facturation consomme d’abord les crédits mensuels, puis les crédits achetés. En cas de plusieurs achats, celui qui expire le plus tôt est utilisé en premier.
Lorsque tous les crédits sont épuisés, les nouvelles conversations et l’analyse de fichiers sont suspendues. Reprenez au renouvellement suivant, après un passage à une offre supérieure ou un achat de crédits supplémentaires.