Facturación y modelos
Acerca de los créditos
Descubre de dónde procede cada tipo de crédito, cuánto dura y cuál se usa primero.
Dos tipos de créditos
Tu cuenta tiene créditos mensuales y comprados. Uso muestra los mensuales como restantes / total y el saldo de comprados; arriba a la derecha se muestra el total disponible combinado. Consulta los importes y precios actuales en la página de precios.
| Regla | Créditos mensuales | Créditos comprados |
|---|---|---|
| Origen | Concedidos cada periodo según el plan: Free 100, Plus 500, Pro 2400, Max 18 000 | Comprados aparte por miembros de pago: 1 USD = 100 créditos |
| Validez | Solo el periodo actual; los créditos no usados no se acumulan | 3 meses desde el pago correcto |
| Orden de uso | Se usan primero | Se usan cuando se agotan los mensuales |
| Cambios de plan | La mejora de plan cancela los créditos mensuales del periodo anterior y concede toda la cuota del nuevo | Se conservan y siguen disponibles en Free hasta vencer |
El miembro Pro de abajo tiene 1862,40 / 2400 créditos mensuales restantes este periodo y 812,50 comprados, de los que 312,50 vencen primero.
Créditos mensuales
Free concede 100 créditos al mes, renovados en el ciclo mensual fijo de tu cuenta. Los planes de pago conceden toda la cuota al inicio de cada periodo pagado.
Los créditos mensuales solo son válidos durante el periodo actual. Los no usados vencen al terminar y no se trasladan. Los créditos mensuales de Free y de pago no se acumulan entre sí. Agotar los créditos mensuales no termina tu plan; sus ventajas duran hasta el final del periodo.
Créditos comprados
Los miembros Plus, Pro y Max pueden abrir Configuración → Suscripción y pagos → Comprar créditos extra. Cada compra es un importe entero de 5 a 999 USD, a 100 créditos por USD. Las cuentas Free necesitan primero un plan de pago.
Los créditos comprados son válidos durante 3 meses desde el pago correcto, independientemente del periodo de tu plan. Mejorar el plan, cancelar la renovación o volver a Free no los afecta; los no usados vencen al final de su validez.
Introduce un importe o elige uno predefinido para ver cuántos créditos recibirás y cuánto duran.
El historial de compra de créditos en Suscripción y pagos enumera cada compra con su importe, los créditos restantes y su validez.
Orden de uso
Cada cargo consume primero créditos mensuales y después comprados. Si tienes varias compras, se usa primero la que venza antes.
Cuando se agotan todos los créditos, las nuevas conversaciones y el análisis de archivos se pausan. Continúa cuando se renueve el siguiente periodo, tras mejorar el plan o después de comprar créditos adicionales.