Errores de análisis

Archivos de Word

Si un archivo de Word muestra No se pudo leer este archivo de Word, normalmente está protegido con contraseña, es un DOC antiguo renombrado a .docx o está dañado. Guardar una copia nueva en Word o WPS suele resolverlo.

1. Abre el original en Word o WPS y comprueba que el contenido se vea correctamente. Si no abre, busca primero una copia intacta.
2. Si el archivo requiere contraseña para abrirse, quítala en Word o WPS.
3. Elige Archivo > Guardar como, selecciona Documento de Word (.docx) como formato y guarda un archivo nuevo. Renombrar la extensión no convierte el formato.
4. En DeepShelf, pasa el cursor sobre el archivo fallido, haz clic en ⋯ a la derecha, elige Eliminar y sube el archivo recién guardado.

Si el nuevo archivo también falla, guárdalo como PDF y súbelo.

Archivos TXT

Si un archivo TXT muestra No se reconoce la codificación del texto, el archivo no está en UTF-8 y DeepShelf no puede determinar qué codificación usa. Es habitual en archivos guardados con una codificación regional antigua, como Windows-1252 para idiomas de Europa occidental, Big5 para chino tradicional, Shift-JIS para japonés o EUC-KR para coreano, y en archivos GBK muy cortos. El archivo no se procesa, para que ningún texto ilegible pase a formar parte de tus fuentes. Guardar el archivo como UTF-8 lo resuelve.

1. Abre el archivo en un editor de texto y comprueba que el texto se vea correctamente. En Windows puedes usar el Bloc de notas. Si el texto se ve ilegible, o usas un Mac, ábrelo en VS Code, haz clic en el nombre de la codificación en la barra de estado, abajo a la derecha, elige Volver a abrir con codificación y selecciona la codificación que usa realmente el archivo, por ejemplo Windows-1252.
2. Guárdalo como un archivo UTF-8 nuevo. En el Bloc de notas, elige Archivo > Guardar como y selecciona UTF-8 en Codificación. En VS Code, vuelve a hacer clic en el nombre de la codificación, elige Guardar con codificación y selecciona UTF-8.
3. En DeepShelf, pasa el cursor sobre el archivo fallido, haz clic en ⋯ a la derecha, elige Eliminar y sube el archivo recién guardado.

Si el texto sigue ilegible con cualquier codificación, busca primero el archivo original.

Otros archivos

Pasa el cursor sobre el archivo fallido, haz clic en ⋯ a la derecha y elige Reintentar. Si sigue fallando, comprueba que el original se abra en tu ordenador y no esté protegido con contraseña; después elimínalo y vuelve a subirlo.

Sigue sin funcionar

Escríbenos indicando el nombre del archivo y cuándo lo subiste.

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