Cobrança e modelos
Sobre os créditos
Saiba de onde vem cada tipo de crédito, quanto tempo dura e qual é usado primeiro.
Dois tipos de créditos
Sua conta tem créditos mensais e comprados. Uso mostra os mensais como restantes / total e o saldo dos comprados; o canto superior direito mostra o total disponível combinado. Veja as quantidades e os preços atuais na página de preços.
| Regra | Créditos mensais | Créditos comprados |
|---|---|---|
| Origem | Concedidos a cada período pelo plano: Free 100, Plus 500, Pro 2.400, Max 18.000 | Comprados separadamente por membros pagos: 1 USD = 100 créditos |
| Validade | Somente o período atual; créditos não usados não acumulam | 3 meses após o pagamento concluído |
| Ordem de uso | Usados primeiro | Usados após os mensais acabarem |
| Mudanças de plano | O upgrade encerra os créditos mensais do período anterior e concede toda a franquia do novo plano | Mantidos e utilizáveis no Free até expirarem |
O membro Pro abaixo tem 1.862,40 / 2.400 créditos mensais restantes neste período e 812,50 comprados, dos quais 312,50 vencem primeiro.
Créditos mensais
O Free concede 100 créditos por mês, renovados no ciclo mensal fixo da conta. Planos pagos concedem toda a franquia no início de cada período pago.
Créditos mensais valem apenas no período atual. Os não usados expiram no fim e não são transferidos. Créditos mensais do Free e dos planos pagos não se somam. Esgotar os créditos mensais não encerra o plano; os benefícios duram até o fim do período.
Créditos comprados
Membros Plus, Pro e Max podem abrir Configurações → Assinatura e pagamentos → Comprar créditos extras. Cada compra é um valor inteiro de 5 a 999 USD, a 100 créditos por USD. Contas Free precisam primeiro de um plano pago.
Créditos comprados valem por 3 meses após o pagamento concluído, independentemente do período do plano. Fazer upgrade, cancelar a renovação ou voltar ao Free não os afeta; créditos não usados expiram no fim da validade.
Digite um valor ou escolha uma opção para ver quantos créditos receberá e sua validade.
O histórico de compras de créditos em Assinatura e pagamentos lista cada compra com valor, créditos restantes e validade.
Ordem de uso
Cada cobrança usa primeiro créditos mensais e depois os comprados. Quando há várias compras, a que vence primeiro é usada primeiro.
Quando todos os créditos acabam, novas conversas e análises de arquivos pausam. Continue após a renovação do próximo período, um upgrade ou a compra de créditos extras.