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지원 및 피드백

자주 묻는 질문

DeepShelf란 무엇인가요?

DeepShelf는 깊이 있는 연구와 학습을 위한 클라우드 작업 공간입니다. 논문, 보고서, 녹음, 초안, 스프레드시트 등 긴 자료를 하나의 프로젝트에 모아 AI에 질문하고, 자료를 비교하고, 후속 질문을 할 수 있습니다. 조사 결과는 다운로드 가능한 보고서로 만들 수 있습니다. 답변의 인용을 클릭하면 원자료로 돌아가 확인할 수 있습니다. DeepShelf 1.0 외에 GPT, Claude, DeepSeek, Kimi 등도 지원하며 이용 가능한 모델은 요금제에 따라 다릅니다.

요금제별 모델 보기
DeepShelf는 ChatGPT 같은 도구와 어떻게 다른가요? 파일을 먼저 업로드하는 이유는 무엇인가요?

ChatGPT 같은 도구도 전송한 파일을 읽을 수 있습니다. 차이는 업로드한 다음의 처리에 있습니다. DeepShelf는 각 자료를 먼저 읽고 메모를 만듭니다. 이를 파싱이라고 하며 다음 세 가지 이점이 있습니다.

  1. 이후 답변은 사용자의 자료를 우선 참고하므로 더 정확합니다.
  2. 자료가 하나의 프로젝트에 보관되므로 새 대화를 시작할 때 다시 보낼 필요가 없습니다.
  3. 답변의 모든 인용에서 원문을 확인할 수 있습니다. PDF는 원래 레이아웃의 해당 구절을 열고, 녹음은 해당 시점과 전사문으로 이동하며, Word, TXT, EPUB 파일은 파싱한 텍스트를 엽니다.
Gemini Notebook, ChatGPT 등과 자세히 비교하기
DeepShelf는 여러 권의 긴 책이나 많은 보고서를 한꺼번에 다루고 그 관계를 찾을 수 있나요?

네. 하나의 프로젝트에 모은 뒤 이번 질문에 사용할 자료를 선택하고 공통점과 차이점, 연관성을 물어보세요. 여러 권의 책 전문을 동시에 사용해 책 사이를 넘나드는 질문까지 시험했으며, 유사 제품보다 훨씬 좋은 결과를 얻었습니다. 그 규모가 최대 한도인 것도 아닙니다. 실제 한도는 프로젝트당 자료 수와 파일별 크기 등 요금제에서 정합니다. 스캔본이나 스프레드시트는 텍스트를 선택할 수 있는 PDF만큼 잘 처리되지 않을 수 있습니다. 제시된 각 연관성은 인용을 열어 확인하세요.

DeepShelf에 어떤 파일 형식을 업로드할 수 있나요?

DeepShelf는 PDF, Word(DOCX), 일반 텍스트(TXT), 전자책(EPUB), 이미지(JPG, JPEG, PNG), 오디오(WAV, MP3, M4A, OGG), 웹페이지(HTML, HTM), 스프레드시트(CSV, XLSX), PowerPoint(PPTX) 등을 지원합니다. 파일 크기와 프로젝트당 파일 수는 요금제에 따라 다릅니다.

지원하는 자료 형식 보기
DeepShelf를 무료로 사용할 수 있나요?

네. 새 계정에는 총 100 크레딧으로 7일간 Plus 체험이 제공됩니다. 체험이 끝나면 자동으로 Free로 전환됩니다. Plus 혜택은 종료되지만 DeepShelf는 계속 사용할 수 있습니다. 자료 파싱, 질문, 보고서 생성은 모두 크레딧을 사용하며 사용량은 자료 길이와 선택한 모델에 따라 달라집니다. 체험 기간이나 유료 요금제에서 업로드한 파일은 Free에서도 질문하고 인용할 수 있습니다. 설정 → 사용량에서 잔액과 내역을 확인하세요.

요금제 한도 비교
DeepShelf에 업로드한 논문, 녹음, 고객 자료가 모델 학습에 사용되나요?

DeepShelf는 업로드한 자료, 대화, 생성 결과를 대규모 언어 모델 학습에 사용하지 않습니다.

자료와 생성 과정, 결과는 장기간 보관되므로 언제든 다시 확인하고 작업을 이어갈 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 프로젝트나 자료는 작업 공간에서 삭제할 수 있습니다. 장애 진단, 보안 유지, 악용 방지에 필요한 요청 로그도 보관합니다.

DeepShelf는 클라우드 서비스입니다. 파일을 파싱하고 답변을 생성하려면 각 작업에 필요한 내용이 관련 모델 및 파싱 서비스로 전송됩니다. 현재 작업과 관계없는 민감한 정보는 업로드하지 않는 것이 좋습니다.